Покупателям

Доставка

Заказы по России мы отправляем курьерской службой СДЭК. 

Международные заказы отправляем только СДЭКом.

Отправление заказов происходит в течение 2-4 дней.

СДЭК отправляет посылки с понедельника по пятницу в 14:00. В выходные и праздники график доставки может меняться. Статус накладной обновляется каждые 3-4 часа, иногда в течение суток.

Также вы можете посетить магазины HIRCOST.
В Санкт-Петербурге:

• ст. м. Петроградская, ул. Петропавловская д. 4
• ст. м. Площадь Ленина, ул. Лебедева д. 17/2

В Москве:

• ст. м. Каширская, Каширское шоссе д. 26
  
• ст. м. Серпуховская, Люсиновская улица, 36, стр. 1
  

Обмен и возврат

Надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости товар можно обменять или вернуть.

Оплата

Мы отправляем заказы только по 100% предоплате. Заказ можно оплатить банковской картой на сайте или Яндекс Сплит. Покупатель соглашается при оплате заказа на сайте продавца получить один кассовый чек (БСО) со способом расчета "Полный расчет"

Банковской картой на сайте

На финальном этапе оформления заказа мы перенаправим вас на сервис Т-Банк или Moneta (PayAnyWay). Введите данные банковской карты и пароль из СМС. Комиссии при оплате картой на сайте нет.

СБП

Система автоматически предложит вам все банки, в которых у вас открыты счета. Выберите нужный, и вас автоматически перенаправит в мобильное приложение банка.

Оплата Яндекс Сплит

Доступна только для заказов, оформленных через интернет-магазин. Сумма покупки должна быть от 1 000 до 30 000 ₽.

Стоимость покупки разделится на четыре равные части. 25% вы оплачиваете сразу, остальное — равными частями каждые две недели.

Комиссии, переплат и дополнительных документов нет.

Безналично для юридических лиц

Выберите безналичный расчет для юридических лиц. В специальное поле введите ИНН или название компании. Проверьте данные и нажмите «Сформировать счет». Счет откроется в новом окне. Введите электронный адрес, куда отправить счет, и оплатите его, как обычно.

Если нужна помощь

При любых проблемах с оплатой свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (например, в Telegram).

Уход за вещами

Чтобы наши вещи радовали вас как можно дольше, рекомендуем соблюдать простые правила ухода за ними.

Хиркосты

Всё элементарно, доктор!

• Не отбеливайте хиркосты — хлорка, перекись и другие окислители могут повредить ткань
• Стирайте в воде не выше 30°. Если костюм не слишком грязный, выбирайте режим экспресс-стирки (15–30 минут)
• Чтобы освежить цвет, используйте специальные средства для деликатных, цветных или светлых тканей
• Сушите в тени, избегая прямых солнечных лучей
• Если сушить костюм на плечиках или просто хорошо расправить, можно вообще его не гладить. Мы специально шьем хиркосты из ткани, которая почти не мнется
• Если погладить всё-таки хочется, делайте это на среднем режиме до 150°
• Вещи ярких и насыщенных цветов рекомендуем постирать перед первым использованием, чтобы случайно ничего не окрасилось
• Лучше не отжимать хиркосты в стиральной машинке. Но если очень хочется — выбирайте самые низкие обороты до 600
• Не используйте машинную сушку
• Рекомендуем стирать костюмы отдельно от других вещей.

Надеемся, что наши хиркосты прослужат долго и помогут вам чувствовать себя более комфортно и свободно во время работы.

Стритвир

• Изделия с принтом стирайте в стиральной машинке на деликатном режиме: вода до 30°, отжим до 800 оборотов
• Используйте специальный гель для стирки цветных тканей строго без отбеливателей в составе
• Всегда проглаживайте принт только с изнанки и не прикасайтесь утюгом к принтам. Гладить лучше на средних температур
• Сушите вещи в разложенном виде, чтобы тратить меньше времени на глажку
• Стирайте изделия HIRCOST отдельно от других ярких цветных вещей, чтобы случайно ничего не окрасилось
• Не рекомендуем стирать порошковыми средствами, лучше использовать гели.

Не можете найти информацию по уходу за вашим изделием? Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (например, в Telegram)

Оферта о продаже товаров дистанционным способом

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://hircost.ru/ (далее – «Сайт»), является предложением Индивидуального предпринимателя Жеенбековой Шарипы Раевны (ОГРНИП: 323784700103640, ИНН: 661700121159) (далее — «Продавец») заключить Договор о продаже товара дистанционным способом (далее – Договор, Оферта) с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим условиям настоящей Оферты (далее - «Покупатель»).

Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается совокупность следующих фактов  – оплата товара, исходя из стоимости, указанной на сайте, а также оформление Покупателем заказа на Сайте с обязательным указанием действующего адреса электронной почты для направления Продавцом во исполнение требований № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» электронного кассового чека и оплаты Покупателем Товара.

Оферта может быть в любое время изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная по адресу: https://hircost.ru/publichnaya-oferta. Изменения в ранее заключенном Договоре вступают в силу с даты публикации новой редакции Оферты, либо в иной предусмотренный Офертой срок.

Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и актуальной редакцией Оферты.

Для целей настоящего Договора, указанные понятия и термины используются в следующем значении:

«Оферта», «Договор» — настоящий документ, публичный Договор о продаже товаров дистанционным способом, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия передачи таких товаров.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, посредством совершения действий, указанных в тексте настоящей Оферты.

«Заказ» — оформление Пользователем договора купли-продажи товара путем выбора соответствующего товара и заполнения формы, указанной на сайте, содержащей персональные данные Покупателя (имя и фамилия, e-mail, телефон для связи, город доставки, способ получения товара) и позволяющей в дальнейшем идентифицировать Покупателя, а также направить ему после оплаты соответствующего товара информацию, подтверждающую заключение договора и порядок его получения.

«Продавец» — Индивидуальный предприниматель Жеенбекова Шарипа Раевна (ОГРНИП: 323784700103640, ИНН: 661700121159), осуществляющий продажу товаров дистанционным способом с использованием телекоммуникационной сети Интернет, а также с использованием Сторонних ресурсов.

«Покупатель» — физическое лицо, имеющее намерение заказать и приобрести товар у Продавца в личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности целях, и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством оформления Заказа на сайте Продавца.

«Сайт» — программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенный в сети Интернет, расположенный по интернет-адресу https://hircost.ru, обеспечивающий возможность осуществления Продавцом продажи товаров дистанционным способом

«Товар» — предмет, представленный в каталоге Продавца на Сайте, который передается Покупателю Продавцом в рамках договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Сайте и Покупателем.

«Заключение договора купли-продажи» — оплата товара, при этом договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

«Акция» — адресованное Продавцом Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях, в том числе по уменьшенной от обычной стоимости, в течение ограниченного периода времени и в установленном ассортименте, опубликованное на Сайте Продавца. Стоимость указана на Сайте с учетом скидки. Акция также может быть предоставлена Покупателю путем предоставления Покупателю промокода, ввод и активация которого в поле «Промокод» при оплате Товара предоставляет Покупателю дополнительную скидку в процентном соотношении от стоимости Товара.

«Промокод» — это специальная комбинация знаков, символов, букв или цифр, которая предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Скидка по Промокоду рассчитывается автоматически после его активации. В одном Заказе может быть применен только один Промокод. Срок действия Промокода составляет 1 (один) календарный месяц с даты его предоставления Продавцом.

«Служба доставки» — компания, уполномоченная Продавцом на оказание услуг по доставке Товаров Покупателем.

В настоящем Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе, толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на Сайте Продавца, во вторую очередь — общепринятым значением.

1.Общие положения

Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин https://hircost.ru/. Продавец информирует пользователей о том, условия настоящей оферты распространяются только на покупателей физических лиц, приобретающих товар в личных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности целях. В случае, если покупатель является лицом, приобретающим товар в рамках предпринимательской деятельности, Продавец рекомендует обратиться к нему посредством электронной почты official@hircost.ru в целях заключения индивидуального договора.

1. 1. Настоящий документ, размещенный по адресу: https://hircost.ru/publichnaya-oferta является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Оферте.

1. 2. Покупатель соглашается с настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «Согласен с условиями публичной оферты» при оформлении заказа.

1. 3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте.

1. 4. Продавец поставляет и передает, а Покупатель оплачивает и получает Товар(ы) согласно оформленному Заказу на Сайте.

1. 5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным с момента фактической передачи Товара(ов), оформленных в Заказе, в Службу доставки и сообщения Покупателю информации о номере Заказа, либо c момента передачи Товара(ов) Покупателю в случае приемки Заказа посредством самовывоза по адресу, указанному в графе «Самовывоз из шоурума в Санкт-Петербурге» при оформлении Заказа на Сайте.

2. Порядок оформления и выполнения заказа

2. 1. Оформление Заказа может осуществляться посредством обращения к Продавцу посредством электронной почты official@hircost.ru , а также посредством заполнения формы на Сайте https://hircost.ru/. Покупатель обязан указать следующую информацию в форме для оформления заказа:

2. 1. 1. ФИО, e-mail, номера телефона Покупателя, дата рождения;

2. 1. 2. Наименование, количество, размер выбранного Товара(ов);

2. 1. 3. Способ получения Товара(ов).

2. 2. Оформляя Заказ, Покупатель также дает согласие на обработку персональных данных. Подтверждая свое согласие на обработку персональных данных, Покупатель в том числе дает согласие на осуществление Продавцом информационной рассылки, Покупатель может оформить отказ от такой рассылки, обратившись с письменным заявлением к Продавцу.

2. 3. Оформление Заказа сопровождается оплатой Товара(ов) в размере 100 (сто) % от их стоимости, а также стоимости доставки, посредством указания реквизитов банковской карты, в том числе допускается оплата частями посредством использования сервиса «Яндекс Сплит». Оформление Заказа без предварительной оплаты не допускается. Оформление Заказа сопровождается оплатой Товара(ов)

Покупатель соглашается при оплате заказа на сайте продавца получить один кассовый чек (БСО) со способом расчета "Полный расчет".

2. 4. Покупатель вправе заказать Товар с элементом персонализации. Персонализация включает в себя нанесение изображения или текста по индивидуальному заказу на Товар путем применения Продавцом методов шелкографии или вышивки.

2. 4. 1. В случае, если Покупатель имеет целью купить товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, Покупатель обязан связаться с Продавцом посредством электронной почты official@hircost.ru для согласования возможности такого Заказа, получения информации о его стоимости и предоставления Продавцу дополнительной информации следующего характера:

2. 4. 1. 1. Наименование, количество, размер выбранного Товара(ов);

2. 4. 1. 2. Вид персонализации изделия (шелкография, вышивка);

2. 4. 1. 3. Макет изображения или текстовой надписи, выступающий ориентиром для повторения при персонализации изделий Продавцом;

2. 4. 1. 4. Желаемый срок изготовления Товаров.

2. 4. 2. Согласование Заказа с персонализированными Товарами осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней.

2. 4. 3. При согласовании Заказа Продавцом, могут быть изменены сроки изготовления изделий, изменен макет вышивки или шелкографии. Внесение изменений без согласования их с Покупателем не допускается.

2. 4. 4. При поступлении Заказа на персонализированные Товары, Продавец вправе отказаться от выполнения такого Заказа, о чем должен сообщить Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления обращения от Покупателя.

2. 4. 5. Покупатель осознает, что персонализация Товара путем вышивки или нанесения шелкографии не гарантирует 100 (сто) процентного совпадения представленного макета с изображением или надписью на готовом изделии.

2. 5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

2. 6. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2. 7. После Оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, письмо с информацией, подтверждающей оформление Заказа. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения Заказа.

2. 8. Полностью укомплектованный Заказ передается в Службу Доставки для доставки Покупателю или оформляется для выдачи на розничной точке Продавца, адрес которой указан в графе «Самовывоз из магазина» при оформлении Заказа на Сайте.

2. 9. В случае отсутствия Товаров, указанных в Заказе, на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

2. 9. 1. В случае отсутствия необходимого количества Товара, Стороны вправе согласовать продажу Товара в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.

2. 9. 2. В случае аннулирования Заказа в части или в полном объеме, стоимость позиций Товара, не подлежащих передаче, полностью либо частично возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту, с которой была произведена оплата Товара.

2. 10. Продавец уведомляет Покупателя, что все указанные на Сайте Продавца сведения о сроках доставки, наличии Товара на складе и иная информация, касающаяся порядка Заказа и доставки, носит справочный (информационный) характер, является ориентировочной.

3. Доставка и передача товара покупателю

3. 1. Передача Заказа Покупателю осуществляется посредством услуг по доставке, предоставляемых Службой доставки, уполномоченной Продавцом, или посредством передачи Заказа непосредственно Покупателю или его представителю в случае выбора опции «Самовывоз».

3. 2. Доставка Товара осуществляется в следующем порядке:

3. 2. 1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации и в страны Содружества независимых государств (СНГ) Службой доставки, уполномоченной Продавцом, в населенные пункты, доставка в которые доступна в момент оформления Заказа Службой доставки.

Служба доставки, уполномоченная Продавцом, указана на Сайте при оформлении Заказа.

3. 2. 2. Передача укомплектованного Заказа в Службу Доставки осуществляется не позднее 4 (четырех) рабочих дней с момента оформления Заказа. Передача Заказов в выходные и праздничные дни в Службу Доставки не осуществляется. Статус отслеживания на сайте Службы доставки можется обновляется в течение 24 часов.

Продавец также информирует Покупателя о том, что в период сезонных акций и увеличенной нагрузки Службы доставки, Передача укомплектованного Заказа может осуществляться в течение 7 (семь) рабочих дней, не включая праздничные и выходные дни.

3. 2. 3. Продавец при доставке Заказов обязуется руководствоваться сроками, указанными на Сайте при оформлении Заказа, тем не менее, не несет ответственности за задержки доставки, возникающие в результате действий Службы доставки.

3. 2. 4. Покупатель обязуется знакомиться с перечнем имеющихся пунктов выдачи в целях определения возможности доставки уполномоченной Продавцом Службой доставки в свой населенный пункт.

3. 2. 4. 1. В случае отсутствия пункта выдачи Службы доставки в населенном пункте, где проживает получатель, Покупатель обязуется не оформлять Заказ.

3. 2. 4. 2. В случае если Покупатель оформил заказ, выбрав способ доставки посредством Службы доставки, которая не доставляет в указанную местность, Продавец вправе отменить Заказ.

3. 2. 4. 3. В случае отмены Заказа Продавцом на основании подпункта 3. 2. 4. 2. настоящей Оферты, Продавец осуществляет возврат денежных средств Покупателю в течение 3 (три) рабочих дней с даты отмены Заказа. Возврат стоимости товара осуществляется на банковский счет Покупателя, с которого происходила оплата Товаров.

В случае, если Заказ был оплачен Покупателем путем использования Сервиса «Яндекс Сплит», зачисление денежных средств в связи с возвратом Товара(ов) может производиться в срок до 30 (тридцати) рабочих дней.

3. 2. 5. Оплата доставки осуществляется Покупателем, исходя из тарифов Службы доставки, и не входит в стоимость Товаров.

3. 3. Покупатель осведомлен, что Продавец осуществляет доставку с привлечением третьих лиц.

3. 4. При передаче Товара любым допустимым настоящим Договором способом, Товар вручается Покупателю либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при оформлении Заказа на Сайте Продавца. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение и оплату Заказа.

3. 5. Во избежание случаев мошенничества, Покупатель обязан уведомить продавца посредством электронной почты official@hircost.ru о Получателе заказа, в случае, если получения Заказа осуществляется не лично Покупателем. Для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, уполномоченное Продавцом на передачу Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя Заказа.

3. 6. Передача Заказов в сторонние службы доставки и транспортные компании не допускается.

3. 7. Одновременно с передачей Товара Получателю передается информация о Товаре, порядке и сроках возврата Товара. Покупатель, соглашаясь с настоящей Офертой, обязуется затребовать указанную информацию у Получателя Заказа, в случае отказа Получателя - получить такую информацию лично.

3. 8. Проверка Заказа при его получении осуществляется в следующем порядке:

3. 8. 1. При получении Заказа Покупатель или уполномоченное им лицо обязаны в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки.

3. 8. 2. Покупатель или уполномоченное им лицо, убедившись в целостности индивидуальной упаковки, обязаны открыть её и проверить наличие в ней Товара. Покупатель или уполномоченное им лицо обязаны осмотреть Товар на соответствие количеству позиций, заявленному в Заказе, осуществить проверку комплектности Товара по цвету и выбранной модели(ям), а также проверить наличие внешних дефектов на Товаре.

3. 8. 3. Покупатель или уполномоченное им лицо, убедившись в соответствии переданного Товара заказанному, должен расписаться в сопроводительном документе, предоставленном Продавцом или уполномоченным им лицом, в том числе представителем Службы доставки, подтвердить получение Заказа путем воспроизведения кода из СМС-сообщения или иным способом, предложенным уполномоченным лицом Службы доставки. Проставление подписи на сопроводительных документах, согласие на получение заказа путем СМС-подтверждения или иным способом, предложенным уполномоченным лицом Службы доставки свидетельствует о том, что Покупатель или уполномоченное им лицо приняли Товар, претензий к внешнему виду, комплектации у него отсутствуют.

3. 9. Доставка Заказа посредством Службы доставки в пункт выдачи не предусматривает условий для примерки Товара(ов).

3. 10. Покупатель, соглашаясь с правилами настоящей Оферты, осознает, что цвета Товаров, предоставляемые на выбор Покупателю посредством размещения фотографий на Сайте Продавца, могут отличаться в зависимости от заданных параметров дисплея и искажений экрана устройства, используемого для просмотра Сайта и представленных на нем изображений. Расхождение оттенка полученного Товара по сравнению с представленным на Сайте допустимо. Осуществить выбор цвета Товара вживую Покупатель может по адресу розничной точки продавца. Претензии Покупателя со ссылкой на то, что оттенок Товара на фотографиях отличается от цвета фактически переданного Товара (при соответствии артикула переданного Товара заказанному) Продавцом не принимаются.

3. 11. Покупатель, соглашаясь с правилами настоящей Оферты, осознает, что размерная сетка Товаров, указанная на Сайте Продавца при оформлении Товаров, может незначительно отличаться от размера фактически переданного изделия. Максимально допустимая норма – расхождение на +/- 2 (два) см. от указанного на Сайте параметра. Претензии Покупателя со ссылкой на то, что размер фактически переданного Товара отличается от заявленных на Сайте параметров в пределах допустимой нормы Продавцом не принимаются.

3. 12. В случае если переданный Товар в силу каких-либо причин не подходит Покупателю, Покупатель или уполномоченное им лицо обязаны осуществить возврат Товара в соответствии с пунктом 4 настоящей Оферты.

3. 13. В случае подписания Покупателем выданной Продавцом или Службой доставки сопроводительной документации на Заказ без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Продавцу по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.

3. 14. Право собственности и риск случайной гибели на Товар переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю Службой доставки или представителем Продавца, в случае, если передача Товара(ов) осуществлялась посредством самовывоза.

4. Возврат и обмен товара

4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в следующем порядке:

4.1.1. Покупатель имеет право отказаться полностью или частично от переданных по заказу Товаров в любой момент до их получения или в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара, не считая дня вручения Товара Покупателю.

4.1.2. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

4.1.2.1. Для оформления возврата Товара надлежащего качества необходимо связаться с Продавцом посредством электронной почты official@hircost.ru. Покупатель в целях осуществления возврата обязуется заполнить предоставленную продавцом форму заявления на возврат товара.

4.1.2.2. Покупатель обязан самостоятельно обратиться в Службу доставки с целью отправки Товара Продавцу, предварительно уведомив об этом Продавца. Возврат Товара(ов) надлежащего качества 1 (первый) раз осуществляется за счет Продавца.

4.1.2.3. Покупатель обязан передать Товар в Службу доставки в течение в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара, не считая дня вручения Товара Покупателю.

4.1.2.4. Возврат Товара(ов) возможен только посредством отправки такого Товара(ов) посредством Службы Доставки.

4.1.2.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

В случае, если Заказ был оплачен Покупателем путем использования Сервиса «Яндекс Сплит», зачисление денежных средств в связи с возвратом Товара(ов) может производиться в срок до 30 (тридцати) рабочих дней.

4.1.2.6. Возврат денежных средств по возврату Товара, в случае оплаты безналичным путем, осуществляется только безналичным способом. Возврат уплаченных денежных средств наличными невозможен. Покупатель вправе указать Продавцу реквизиты любого своего счета для возврата средств, по общему правилу возврат денежных средств осуществляется на счет посредством которого происходила оплата Товара.

4.1.3. Возврат чулочно-носочных изделий, а также изделий, имеющих индивидуально-определенные свойства, в том числе персонализированную вышивку и шелкографию, не осуществляется.

4.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в следующем порядке:

4.2.1. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, указанного в подпункте 5.3. настоящего Договора.

4.2.2. Для оформления возврата Товара ненадлежащего качества необходимо связаться с Продавцом посредством электронной почты official@hircost.ru с приложением фото, подтверждающих наличие производственного дефекта Товара. Покупатель в целях осуществления возврата обязуется заполнить предоставленную продавцом форму заявления на возврат товара. Срок рассмотрения заявки Продавцом – 10 (десять) рабочих дней с даты обращения. В случае подтверждения Продавцом наличия производственного дефекта:

4.2.2.1. Представитель Продавца осуществляет формирование товарной накладной для отправки Товара(ов) Службой доставки и возврата их Продавцу.

Возврат товара осуществляется за счет Продавца.

4.2.2.2. Покупатель, получив от Продавца товарную накладную обязан передать Товар в Службу доставки в течение 3(три) рабочих дней с момента ее получения.

4.2.2.3. Возврат Товара(ов) возможен только посредством отправки такого Товара(ов) посредством Службы Доставки.

4.2.2.4. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

В случае, если Заказ был оплачен Покупателем путем использования Сервиса «Яндекс Сплит», зачисление денежных средств в связи с возвратом Товара(ов) может производиться в срок до 30 (тридцати) рабочих дней.

4.2.2.5. Возврат денежных средств по возврату Товара, в случае оплаты безналичным путем, осуществляется только безналичным способом. Возврат уплаченных денежных средств наличными невозможен. Покупатель вправе указать Продавцу реквизиты любого своего счета для возврата средств, по общему правилу возврат денежных средств осуществляется на счет посредством которого происходила оплата Товара.

4.2.3. В случае если Продавцом при рассмотрении заявки сделан вывод о том, что дефект не является производственным, возврат Товара Продавцу и денежных средств Покупателю не осуществляется.

4.3. В случае возврата Товара(ов) надлежащего качества, стоимость доставки Товара(ов) от Продавца к Покупателю не возвращается Покупателю.

4.4. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, имеющийся в наличии у Продавца, если переданный Товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

4.4.1. Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцать) дней, не считая дня передачи Товара.

4.4.2. Обмен Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

4.4.3. Для оформления обмена Товара надлежащего качества необходимо связаться с Продавцом посредством электронной почты official@hircost.ru. Покупатель в целях осуществления обмена обязуется заполнить предоставленную продавцом форму заявления на обмен товара 

4.4.4. Представитель Продавца осуществляет формирование товарной накладной для отправки Товара(ов) Службой доставки и возврата их Продавцу в целях обмена. Покупатель, получив от Продавца товарную накладную обязан передать Товар в Службу доставки в течение 3(три) рабочих дней с момента ее получения.

Обмен Товара 1 (первый) раз после его получения осуществляется за счет Продавца.

4.4.5. Покупатель, получив от Продавца товарную накладную обязан передать Товар в Службу доставки в течение 3(три) рабочих дней с момента ее получения

В случае повторного обмена Товара в порядке, предусмотренном 4.4.1. настоящего Договора, Покупатель обязан самостоятельно обратиться в Службу доставки с целью отправки Товара Продавцу, предварительно уведомив об этом Продавца. Возврат ранее полученного Товара осуществляется за счет Покупателя, исходя из стоимости тарифов Службы доставки. Отправка Товара на замену осуществляется за счет Покупателя, путем оформления наложенного платежа.

4.4.6.В случае, если стоимость первоначального Товара менее стоимости Товара, передаваемого в целях обмена, Покупатель обязуется возместить Продавцу разницу в стоимости Товаров.

4.5. Возврат и обмен изделий, полученных Покупателем в качестве подарка в результате проведения Продавцом розыгрыша, не осуществляется.

5. Гарантия

5.1. В течение гарантийного срока продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи товара покупателю. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за недостатки, которые возникли по вине покупателя.

5.2. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

5.3. Гарантийный срок на Товары составляет 30 (тридцать) календарных дней.

5.4. Покупатель обязан соблюдать правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров, которые вложены в каждый Заказ.

5.5. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Покупатель осознает, что не являются гарантийными случаями:

5.5.1. Разрыв изделия вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры.

5.5.2. Повреждение изделия химическим реагентом.

5.5.3. Изменение цвета ткани ввиду воздействия солнечных лучей, химических веществ, воздействия других вещей потребителя при стирке и носке;

5.5.4.  Естественный износ изделия, включая пиллингацию (образование катышек на Товаре), естественную отдачу цвета ткани при стирке.

5.5.5. Окрашивание иной одежды при соприкосновении Товара с одеждой при носке.

5.5.6. Образование порезов, потертостей и разрывов материала в результате неаккуратного ношения Товара. 

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений влечет за собой привлечение к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.

6.4. Продавец не несет ответственности за задержку ориентировочных сроков доставки, возникающую в результате действий Службы доставки.

6.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении Заказа на Сайте.

6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7. Заключительные положения

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу посредством электронной почты official@hircost.ru

7.2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

Программа лояльности

Настоящие Правила участия в программе лояльности «Hircost» регулируют отношения между Организатором и Участником Программы.

 1. Термины и определения

Акция – рекламное стимулирующее мероприятие, проводимое Организатором или при его участии.

Анкета — информация и/или заявление, необходимые для вступления в Программу, содержащие персональные данные Участника и согласие на их обработку и хранение Организатором. Форма, условия и порядок предоставления Анкеты устанавливается Организатором Программы.

Бонусный счет — счет Карты, на котором проводятся операции с Бонусами. По бонусному счету учитывается информация по всем транзакциям (начисление по акции или за покупки, списание при оплате покупки или сгорание из-за окончания срока действия). Бонусный счет ведется в Бонусах.

Бонусы — виртуальные единицы, начисленные на Бонусный счет Участника при совершении покупок в розничных магазинах «Hircost» или интернет-магазине https://hircost.ru/ в качестве формы поощрения Участника за участие в Программе. Бонусы доступны для списания при покупках и могут быть использованы для оплаты будущих покупок. Бонусам устанавливается срок действия по усмотрению Организатора.

Виртуальная карта лояльности (далее – Карта лояльности) – карта, не имеющая физического эквивалента и предоставляющая Участнику право на участие в Программе.

Личный кабинет – раздел интернет-магазина, доступный пользователю после регистрации на сайте, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).

Организатор программы (далее – Организатор) – Индивидуальный предприниматель Жеенбекова Шарипа Раевна, ОГРНИП 323784700103640 от 31 марта 2023 года, ИНН 661700121159.

Программа лояльности (далее – Программа) – взаимоотношения, в которых Клиент, приобретающий товары с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов и в соответствии с настоящими Правилами.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://hircost.ru/

Территория действия программы – программа действует в розничных магазинах сети «Hircost» и в интернет-магазине https://hircost.ru/ на территории РФ.

Участник программы (далее – Участник) – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее номер телефона, присоединившееся к Программе любым из способов, перечисленных в настоящих Правилах.

2. Регистрация в Программе

2.1. Регистрация нового Участника осуществляется следующими способами:

2.1.1. Регистрация личного кабинета на сайте бренда, расположенном по адресу: https://hircost.ru/ путем указания в регистрационной форме ФИО, даты рождения, номера телефона, адреса электронной почты.

2.1.2. Регистрация Участника посредством выпуска Карты лояльности Wallet.

2.1.2.1. Выпуск Карты лояльности путем регистрации через телеграмм-бот и введения в регистрационной форме обязательных данных, таких как ФИО, дата рождения, пол, номер телефона, а также необязательных: адрес электронной почты, профессия.

2.1.2.2. Выпуск Карты лояльности путем следования инструкциям продавцов-кассиров в розничных магазинах бренда. Выпуск осуществляется путем подтверждения номера телефона при помощи проверочного кода, который поступает по СМС на номер Участника программы. Если к указанному номеру телефона уже привязана Карта лояльности, повторное получение Карты лояльности невозможно.

2.1.2.2.1. Продавец-кассир самостоятельно заполняет регистрационную форму путем получения данных от клиента, к обязательным данным относятся такие данные как ФИО, дата рождения, пол, номер телефона, к необязательным: адрес электронной почты, профессия.

2.1.2.2.2. Выпуск Карты лояльности Wallet завершается путем перехода клиентом по ссылке на виртуальную карту, которая направляется ему по СМС.

3. Начисление Бонусов

3.1. Начисление Участнику программы приветственных Бонусов в следующих размерах:

3.1.1. Получение 300 Бонусов за регистрацию личного кабинета на Сайте.

3.1.2. Получение 500 Бонусов за регистрацию Карты лояльности Wallet при указании обязательных регистрационных данных (ФИО, дата рождения, пол, номер телефона).

3.1.3. Получение дополнительных 100 Бонусов за указание при регистрации Карты лояльности Wallet дополнительных данных, а именно: адрес электронной почты.

3.1.4. Получение дополнительных 100 Бонусов за указание при регистрации Карты лояльности Wallet дополнительных данных, а именно: профессия.

3.1.5. Получение подарочных 1 000 Бонусов в честь дня рождения Участника программы.

3.2. Начисление Участнику программы Бонусов за каждую покупку в розничных магазинах бренда или посредством интернет-магазина (Сайт) зависит от уровня лояльности Участника программы.

3.2.1. Уровень лояльности определяется в зависимости от общей суммы стоимости покупок за последние 12 месяцев. Для Участников программы, с момента регистрации которых прошло менее 12 месяцев, учитывается общая стоимость совершенных покупок.

3.2.2. Программа лояльности предусматривает следующие уровни лояльности:

3.2.3. Повышение уровня лояльности происходит после того, как будет зачтена покупка, оплаченная стоимость которой увеличит общую сумму покупок до следующего уровня.

3.2.4 Снижение уровня лояльности может происходить в случае возврата купленных товаров Участником программы. Если за вычетом стоимости возвращенных товаров сумма накоплений недостаточна для того, чтобы Участник программы остался на текущем уровне лояльности — происходит снижение до того уровня, которому соответствует актуализированная сумма накоплений.

3.2.5. Информацию о новом уровне лояльности Участник программы может увидеть в личном кабинете, Wallet-карте, в рассылках, получаемых от Организатора, а также уточнив информацию у продавца-кассира в розничных магазинах бренда по номеру телефона.

3.3. Начисление Бонусов происходит за каждую покупку Участника с применением Карты лояльности по номеру телефона в розничных магазинах, а также при покупках на Сайте при условии осуществления входа в Личный кабинет в следующем порядке:

3.3.1. Бонусы начисляются на 15-й день с момента оплаты заказа на Сайте / совершения покупки в розничных магазинах бренда.

3.3.2. Бонусы начисляются в процентном соотношении от общей стоимости совершенной покупки, исходя из уровня лояльности в размере процента, указанном в подпункте 3.2.2. настоящей Программы.

3.3.3. При покупках в розничных магазинах бренда Бонусы не начисляются при покупке товаров по акции, из категорий «SALE», из товаров, отмеченных как «уцененный товар» или «товар с браком», а также в периоды «Garage Sale» и от покупки подарочных сертификатов.

3.3.4. При покупках на Сайте Бонусы не начисляются при покупке товаров по акции, из категорий «SALE», из товаров, отмеченных как «уцененный товар» или «товар с браком», а также в периоды «Garage Sale» и от покупки подарочных сертификатов.

3.3.5. При покупках с применением промокодов, Бонусы начисляются, исходя из стоимости оплаченных покупок за вычетом скидки, полученной в результате применения промокода.

3.3.6. При покупках с применением Бонусов, Бонусы начисляются, исходя из стоимости оплаченных покупок за вычетом скидки, полученной в результате оплаты Бонусами.

3.3.7. При покупках с использованием Подарочного сертификата (оплата путем сертификата), Бонусы начисляются, исходя из стоимости оплаченных покупок за вычетом суммы, оплаченной путем Подарочного сертификата.

3.4. При возврате товаров, оплаченных при использовании Бонусов, потраченные при покупке Бонусы, не возвращаются.

3.5. Бонусы, полученные Участником программы, по разным основаниям суммируются между собой.

3.6.  Информацию о количестве Бонусов Участник программы может получить в личном кабинете при оформлении заказа, Wallet-карте, а также уточнив информацию в любом удобном мессенджере и у продавца-кассира в розничных магазинах бренда по номеру телефона.

4. Списание Бонусов

4.1. Срок действия Бонусов – 180 календарных дней с момента начисления, за исключением Бонусов, начисляемых в честь Дня рождения Участника программы.

Срок действия Бонусов, начисляемых в честь Дня рождения Участника программы – 3 дня до даты дня рождения Участника программы, день рождения Участника программы, а также 3 дня после дня рождения Участника программы.

4.2. Бонусы, которые Участник программы не применил в течение срока действия сгорают со счета.

4.3. Курс списания Бонусов: 1 Бонус = 1 российский рубль.

4.4. Списать накопленные баллы в счет оплаты товаров можно при оформлении заказа на Сайте, авторизовавшись в личном кабинете, а также при покупке товаров в розничных магазинах бренда при условии предоставления продавцу-кассиру данных о наличии Карты лояльности.

4.5. При оформлении заказа на Сайте необходимо выбрать функцию «Списать бонусы», указав желаемое количество баллов к списанию.

4.6. Участник программы может оплатить баллами не более 20% от общей стоимости покупки. В случае, если количество накопленных баллов ниже стоимости покупки, система автоматически рассчитывает сумму необходимой доплаты.

4.7. Списание Бонусов ограниченно (невозможно) на следующие категории товаров и услуг:

- оплата покупок путем использования подарочного сертификата;

- оплата стоимость доставки;

- оплата в розничных магазинах бренда товаров по акции, товаров из категорий «SALE», товаров, отмеченных как «уцененный товар» или «товар с браком», а также покупки в периоды «Garage Sale», и товаров, выпущенных в коллаборации;

- оплата на Сайте товаров по акции, товаров из категорий «SALE», товаров, отмеченных как «уцененный товар» или «товар с браком», а также покупки в периоды «Garage Sale», и товаров, выпущенных в коллаборации;

- оплата подарочных сертификатов;

4.8. Списание Бонусов невозможно при оплате товаров и услуг с использованием Расчетного счета.

4.9. Участник программы самостоятельно несет ответственность за сохранность данных своей карты лояльности, за возможность несанкционированного доступа в его Личный кабинет, за списание бонусов со своей карты, в том числе третьими лицами, обязуется не передавать третьим лицам номер и/или QR-код своей карты. Продавец не несет ответственности за списание бонусов клиентом или любыми третьими лицами.

4.10. При совершении покупки списание Бонусов может быть произведено только с использованием одной Карты Участника.

5. Изменение данных Анкеты

5.1. Если прежний номер телефона Участника программы недоступен (утерян), а также в случае потери Участником программы доступа к Карте лояльности или в Личный кабинет, то внести изменения в личном кабинете невозможно. Необходимо пройти регистрацию повторно.

5.2. Организатор не несет ответственности за точность и правильность данных, предоставляемых Участником при регистрации в Программе лояльности.

6. Иные условия

6.1. Организатор оставляет за собой право менять условия программы лояльности в любое время без уведомления участников.

Актуальной версией Правил программы лояльности является версия, размещенная по адресу: https://hircost.ru/buyers/#programma-loyalnosti

6.2. Бонусы не имеют наличного выражения, не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте, и не являются и не могут являться деньгами, иными средствами платежа, валютой, денежным обязательством или ценной бумагой.

6.3. Становясь Участником программы, Участник программы соглашается со всеми Правилами Программы лояльности, в частности с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов.

Участник программы обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила Программы лояльности.

6.4. Становясь Участником Программы лояльности, Участник программы соглашается на сбор, хранение и обработку своих персональных данных (а именно: ФИО, даты рождения, номера телефона, пола, адреса электронной почты, профессии), содержащихся в Анкете с целью участия в Программе лояльности.

Актуальной версией Согласия на обработку персональных данных является версия, размещенная по адресу: https://hircost.ru/buyers/#soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh

Актуальной версией Политики обработки персональных данных является версия, размещенная по адресу: https://hircost.ru/buyers/#obrabotka-personalnykh-dannykh

6.5. Становясь Участником Программы лояльности, Участник программы соглашается на проведение рекламных и информационных рассылок с использованием sms–сервисов, электронной почты, почтовой связи, телефонной связи, социальных сетей, с использованием информационно-коммуникационных сервисов и (или) программ обмена мгновенными электронными сообщениями (мессенджеров).

6.6. Бонусы и права, предоставленные Участнику программы, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора.

6.7. Организатором и Участником применяются положения Российского законодательства. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Политика обработки персональных данных 

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Жеенбековой Шарипой Раевной (ОГРНИП: 323784700103640, ИНН: 661700121159) (далее — «Оператор»).

Использование Пользователем Сайта в целях оформления покупок, а также совершение действий, направленных на оформление персональной Карты лояльности бренда, означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных, целями сбора и условиями обработки персональных данных Пользователя.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. Для целей настоящей Политики, указанные понятия и термины используются в следующем значении:

1.1. «Администрация Сайта»/ «Оператор» – Индивидуальный предприниматель Жеенбекова Шарипа Раевна (ОГРНИП: 323784700103640, ИНН: 661700121159), в том числе уполномоченные ей лица на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.2. «Сайт» - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://hircost.ru/

1.3. «Пользователь» — любой посетитель веб-сайта https://hircost.ru/

1.4. «Персональные данные» — персональные данные Пользователя, которые доступны только Администрации Сайта и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: ФИО, электронный почтовый адрес Пользователя, контактный телефон, дата рождения, пол, профессия. К Персональным данным, обрабатываемым в соответствии с настоящей политикой и автоматически передаваемым Оператору в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, могут также включать в себя следующую информацию IP-адрес устройства Пользователя, данные файлов «cookie», данные, собираемые счетчиками, информация о браузере Пользователя, технические характеристики устройства и программного обеспечения, дата и время доступа к Веб-сайту, географические координаты места нахождения Пользователя;

1.5. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или неопределенному кругу лиц;

1.6. «Информационная система персональных данных» — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

1.7. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.8. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.9. «Распространение персональных данных» – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

1.10. «Уничтожение персональных данных» – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.11. «Файлы «cookie» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2. Цели и основания обработки персональных данных

2.1. Персональные данные Пользователя Оператор сайта может использовать в целях:

2.1.1. Идентификации Пользователя, заключающего Договор оферты на продажу товаров дистанционным способом.

2.1.2. Направления Пользователю информации, подтверждающей заключение Договора.

2.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление чеков, уведомлений, касающихся использования Сайта, заключения договора купли-продажи.

2.1.4. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

2.1.5. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с выполнением Заказа.

2.1.6. Предоставления Пользователю информации, касающейся обновлений и новых товаров, выставленных на Продажу с использованием Сайта, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта путем рассылки на электронную почту, информационных звонков и смс сообщений на номер мобильных телефонов Пользователя.

2.1.7. Регистрация Пользователя в программе лояльности.

2.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

2.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://hircost.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

2.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

3.Общие положения

3.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных, целями сбора и условиями обработки персональных данных Пользователя.

3.2.В случае несогласия с условиями Политики обработки персональных данных Пользователь должен прекратить использование Сайта

3.3. Настоящая Политика обработки персональных данных применяется только к Сайту. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

4. Способы и сроки обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных.

4.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя с помощью информационной системы персональных данных с использованием средств автоматизации и без соответствующего использования в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требования к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и к соблюдению прав субъектов персональных данных.

4.3. Действия с персональными данными, такие как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении Пользователя, осуществляются при непосредственном участии сотрудников и уполномоченных лиц Оператора.

4.4. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.4.1. Имеется согласие Пользователя на такие действия, выраженное в принятии настоящей политики;

4.4.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного функционала Сайта.

4.4.3. Для исполнения определенного соглашения, договора или сделки с Пользователем;

4.4.4. Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.4.4.1. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.5. Сбор, хранение, передача и другие виды обработки персональных данных с помощью файлов «cookie», веб-маяков и счетчиков осуществляется в следующем порядке:

4.5.1. Файлы «cookie», передаваемые от Оператора на устройство Пользователя и от Пользователя к Оператору, могут использоваться Оператором для достижения целей обработки персональных данных в соответствии с настоящей политикой.

4.5.2. Оператор использует различные виды «cookie», которые служат для разных целей и в зависимости от них могут быть отнесены к одной из следующих категорий:

4.5.2.1. «Обязательные», т.е. файлы «cookie», которые строго необходимы для функционирования критичных компонентов Сервиса и совершения оплаты Пользователем;

4.5.2.2. «Функциональные», т.е. файлы «cookie», которые позволяют Пользователю взаимодействовать с интерфейсом Веб-сайта и использовать его возможности, записывать информацию о совершенных действиях Пользователя и настраивать Веб-сайт в соответствии с потребностями Пользователя. Без этих файлов «cookie» Веб-сайт не сможет предоставить определенные функции, такие как запоминание введенных Пользователем сведений, сохранение предпочтительного языка и т.п.;

4.5.2.3. «Аналитические», т.е. файлы «cookie», которые помогают улучшить производительность Веб-сайта и сделать его более удобным для Пользователей. Через Аналитические файлы «cookie» Оператор получает информацию о качестве и / или эффективности Веб-сайта и его услуг, что помогает понять, как Пользователи используют Веб-сайт и как пользуются услугами Оператора.

4.5.3.     Пользователь соглашается с тем, что его устройства и программное обеспечение, применяемые для работы с Веб-сайтом, в зависимости от их версии и конфигурации могут как обладать, так и не обладать функцией запрета на операции с файлами «cookie» как для любых, так и для определенных сайтов и приложений, а также функцией удаления ранее полученных файлов «cookie» (например, приватный режим браузера).

4.5.4.     Счетчики, размещенные Оператором в Сервисе, могут использоваться Оператором для анализа файлов «cookie» и сбора персональных данных об использовании Сервиса с целью улучшения качества работы Сервиса, уровня удобства их использования, совершенствование Сервиса. Технические параметры работы счетчиков определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя

4.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.8. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. Обязательства сторон

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

5.1.2. Уведомлять Исполнителя об изменении предоставленных персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2. Администрация сайта обязана:

5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики конфиденциальности.

5.2.2. Обеспечить хранение персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 4.4.4. настоящей Политики обработки персональных данных.

5.2.3. Принимать меры возможные для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

5.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 6.2. настоящей Политики обработки персональных данных.

6.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная информация:

6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

6. 2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.Заключительные положения

7.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия Пользователя.

7.2. Новая Политика обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики обработки персональных данных.

7.3. Актуальная версия Политики обработки персональных данных размещена на странице по адресу: https://hircost.ru/buyers/#obrabotka-personalnykh-dannykh.

Согласие на обработку персональных данных

Предоставляя свои персональные данные, Пользователь дает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года в целях и порядке, указанных в настоящем Согласии и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, расположенной по адресу https://hircost.ru/buyers/#obrabotka-personalnykh-dannykh

1.   Субъект персональных данных (Пользователь) – лицо, являющееся посетителем сайта https://hircost.ru/, заполнившее форму регистрации на сайте, заполнившее форму при оформлении Карты лояльности, оформившее заказ у Продавца посредством иных каналов связи, предоставив свои персональные данные в рамках регистрации, оформления заказа или покупки.

2.   Оператор обработки персональных данных (Продавец) - Индивидуальный предприниматель Жеенбекова Шарипа Раевна (ОГРНИП: 323784700103640, ИНН: 661700121159).

3.   Пользователь подтверждает, что все указанные им в формах регистрации на Сайте, а также переданные по иным каналам связи, в том числе при оформлении Карты лояльности, данные принадлежат лично ему, соответствуют действительности, не искажены.

4.   Пользователь подтверждает, что он изучил Политику обработки персональных данных, размещенную по адресу: https://hircost.ru/buyers/#obrabotka-personalnykh-dannykh, условия обработки персональных данных ему понятны и он с ними согласен.

5.   Пользователь дает согласие на обработку Оператором предоставляемых в составе информации персональных данных в целях, указанных в Политике обработки персональных данных.

6.   В соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года №152-ФЗ свободно, своей волей и в своем интересе выражает согласие на сбор, анализ, обработку, хранение и использование своих персональных данных (ФИО, номер телефона, дата рождения, адрес электронной почты).

Согласие Пользователя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

7.   Пользователь предоставляет Оператору право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными:

- сбор и накопление;
- хранение;
- обновление, изменение;
- использование;
- уничтожение;
- обезличивание;
- передача третьим лицам и органам власти в порядке, предусмотренным Политикой обработки персональных данных.

8.   Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Пользователем Сайта подачи заявления Оператору с указанием данных, определенных ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».  

9.   Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Пользователем соответствующего заявления в простой письменной форме на адрес электронной почты official@hircost.ru

Настоящее Соглашение размещено на Сайте Оператора по адресу: https://hircost.ru/buyers/#soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh